BANTUAN TEKNIS

Selamat datang di platform Eureka BookHouse, bagi Bapak atau Ibu mengalami kendala maupun kesulitan dalam SIPLah Eureka Mohon hubungi kontak dibawah ini:

 

CS01 (0822-6025-5551)

CS02 (0822-6025-5552)

CS03 (0822-6025-5553)

IT01 (0821-1079-6829)


Pertanyaan yang sering ditanyakan


Tentang Siplah

Produk apa yang tersedia di SIPLah?

Segala jenis produk yang sekiranya dapat mencukupi keperluan sekolah. Contoh: Buku pelajaran, alat tulis kantor, dll.

Siapa yang dapat berbelanja di SIPLah, dan jenjang apa saja?

Seluruh sekolah di Indonesia yang menerima dana BOS. Kecuali kelompok bermain, taman kanak-kanak, Madrasah Tsanawiyah (MTs), Madrasah Ibtidaiyah (MI), maupun Madrasah Aliyah (MA) yang tidak menerima dana BOS tidak dapat berbelanja di SIPLah.

Apakah Dana Alokasi Sekolah (DAK) bisa untuk berbelanja di SIPLah

Tidak. SIPLah hanya untuk pemanfaatan dana BOS.

Apa itu buku teks utama, teks pendamping, dan non-teks?

Buku teks utama adalah buku pelajaran (HET) dari pemerintah, harga sudah termasuk biaya kirim.
Teks pendamping adalah buku pelajaran (HET) dari swasta sebagai media belajar pendamping teks utama.
Buku nonteks adalah buku (HET) yang tidak digunakan secara langsung sebagai buku pelajaran, dimana berisi materi pendukung dan penunjang pengaya, referensi, dan panduan.

Apakah Dana Alokasi Sekolah (DAK) bisa untuk berbelanja di SIPLah

Tidak. SIPLah hanya untuk pemanfaatan dana BOS.

Login

Saya tidak dapat login dengan akun dapodik!

Silakan melakukan pemutakhiran data di aplikasi dapodikdasmen. Jika masih belum bisa, hubungi dinas daerah setempat

Saya sudah bisa login namun tidak memiliki alamat pengiriman untuk bertransaksi!

Hal ini terjadi karena akun dapodik anda belum terhubung ke data sekolah manapun. Mohon lengkapi informasi sekolah di aplikasi dapodikdasmen

Setelah melakukan pemesanan, apa yang harus saya lakukan berikutnya?

Anda harus menunggu penyedia mengkonfirmasi pesanan anda. Kadang, penyedia akan menelepon anda sebelum mengkonfirmasi pesanan

Keranjang Belanja

Apa itu keranjang belanja?

Seperti berbalanja di toko swalayan, fitur keranjang dapat digunakan untuk mengumpulkan produk-produk yang akan anda beli.

Apa yang bisa dilakukan di halaman keranjang?

Menambah/mengurangi kuantitas tiap produk dalam keranjang, menghapus produk dari keranjang, melihat estimasi harga total produk, dan terakhir: Melakukan checkout untuk membuat pesanan

Apa itu checkout?

Checkout adalah tahap terakhir saat akan membuat pesanan. Periksa kembali produk-produk yang anda pesan (nama barang, jumlah, harga) dan alamat pengiriman. Tentukan/pilih tempo pembayaran, bank pembayaran, dan ekspedisi. Anda akan melihat total estimasi biaya total pesanan secara otomatis. Jika semuanya sudah benar, selanjutnya klik pada tombol "Buat Pesanan".